投诉单位：中国联通

投诉内容：
我2012年8月11号在一家卖手机的店里买了一台酷派7260联通订制的手机，当时他们送我一个186的号，我当天晚上就用这个号码上网了。但是到第二天早上也就是8月12号的上午我打10010询问套餐的事情被告知我的上网流量已经被扣除199·89元。我觉得很奇怪，这前后不到15个小时为什么会扣掉这么多钱，我晚上回到家登录到联通网上营业厅查询了一下账单。在查的同时我也在给客服打电话确认，他们告诉我说上网流量费是按1MB3毛钱收取的（1MB=1024KB）而我的账单里显示我用了19989KB却扣了我199.89元，我问他们为什么？客服告诉我说最快会在24小时最晚不会超过72小时回复我，但是到15号的上午10点50才给我回复，回复的结果是没有扣错我的费用。当时我很生气。质问她我用了19989KB扣了我199.89元按每KB0.0003算怎么也不会扣掉这么多呀，接着客服告诉我说她会再帮我反馈（还是最快24小时最晚72小时）如此循环反复真的不知道什么时候才有结果，而且号码是用我的身份证办的，我也不能随意处理这个卡号。请相关部门查实，谢谢！！！