投诉单位：中国人寿保险公司

投诉内容：
买了几年的人寿保险和附加险，后来觉得不划算，就要求保险公司退了，保险公司表示可以退，但是要扣除10%的费用，全扣附加险等等，交进去27000多，后来退给我21000多，损失了几千块，我也就认了，后来去客户服务中心，找耿慕光办理此事，对方拿走了我所有的保单、合同等资料，我们双方签了一份保险合同退保协议书（协议书上写明双方各执一份)，我要求留底一份，对方说，这个不能给你的，我想既然也退保了，这个要不要也就无所谓了，所以也就没继续坚持（趁他不在，我把协议拍了下来，但是有点模糊），他让我在许多地方签字，我想仔细看，对方说这个跟你没关系的，我签字跟我没关系，我就说：“当时你们卖保险的时候也是这么说的”，保险公司的人员素质真是让人汗颜。几天后退保的金额到了我工行卡上，我以为此事也就结束了。 没想到今天查询银行卡发现，保险公司还在扣我的钱，2012年8月9日扣了我200+320，今天我致电95519，对方声称附加险是不能退的，所以要继续扣款，所有东西都收掉了，还在要求我提供保单号查询，我认为对方的做法已经侵犯了我的财产权，请315为我主持公道。