投诉单位：南京长福新港汽车销售服务有限公司

投诉内容：
1.2011年9月底在南京新港4是店买的福特福克斯，在4S店装的导航（销售时说是福特的原装导航，只是口头说，现在已经不承认了，也无从考证了）导航音量开关在12年3月已经发现开关键失灵，调解音量变小，突然音量会从十几的数值跳到四十多，声音突然变的很大，严重影响开车，容易造成事故！2.2012年7月底去南京新港汽车销售服务有限公司把此导航事情反馈给4S店相关人员，当时有一位工作人员（至今不知贵姓，未带工作牌，未穿工作服，也未自我介绍）看了一下导航，然后告诉我让我留一个电话，给我重新换新的，他要重新订货！从12年7月底到9月18日没接到他们任何电话.(订个货需要这么长周期吗？如果此产品是长销售产品为何没有库存？近2个月的时间里未有人电话联系过我，还是我在9.18日主动跑到店面去询问的）