投诉单位：三星

投诉内容：
我在2012年11月1日在买了一部三星i939手机，在使用了几天，突然死机了。第二天就和销售点的人到安徽亳州三星售后服务点去了，到了之后他们的工程师打开子后说机子的主板烧了，我就要求检测是不是机子质量问题，他们说老板不在明天才能检测，我们就把机子放在那里，留个联系电话就走了，到了第二天早上他们来电话说机子不在三包范围了，机子被人拆开了，维修了，还进水了。我们就不同意，为什么当天不说机子维修了，进水了。为什么要到第二天说，当时我们要求他们把机子用快递发到了合肥三星售后，当天没有给我们发快递，过一天才发的，而且封标也没有给我们贴上。合肥三星售后拿到机子做了检测，说机子是质量问题，但是机子没有封机贴，被人修过，我说在亳州三星售后那里拆开的，具体什么情况我们也不清楚，合肥三星售后说如果有封机贴，没有被维修过，这个是在三包范围的。而且还说就是不在三包范围内也不用要换主板.就打了三星的投诉电话，他们说调查一下，后来回电说是我们私自拆机，维修的，进水了。再后来就咬定是私自拆机了，也不说是维修了，进水了。什么要求也没有就是给我换台机子。