投诉单位：国美网上商城

投诉内容：
我于9.26在国美商城购买一台创维（skyworth）47E750A彩电，销售时此款产品的页面声称可享受节能补贴。1. 在填写节能补贴信息的时候，其中有个选项是个人或公司，我选择了个人。2. 收货时没有收到确没有收到《“节能产品惠民工程”补贴确认单》，经咨询说是发票抬头不是写的个人姓名，而是写了个人，所以不能打印此确认单。3. 经与客服咨询说要重新写一份《节能补贴信息补录表》，本人于11.5左右将此信息及相关文件全部寄至北京国美。4. 12.2接到一自称国美回访客服电话称本人的发票抬头与节能补贴信息抬头不一致，不能享受节能补贴，需要重新打印一份正确的发票寄到北京才可享此补贴。5. 紧接着联系国美商城在线售后客服，咨询结果说现在发票信息改不了，不能享受此补贴。6. 再次联系国美在线投诉客服，咨询为什么发票不能修改，据答复称，国美在十月份出了规定，不能修改发票信息，至于什么原因就不回答。只说抱歉。投诉至01012315，说不管这方面的投诉，称之为经济纠纷。看来这一块国美是没有相关部门监督了！国美说不改，不给还真没人能管得了！到底是不是这样？谁能告诉到哪能投诉这种行为！怎么样才能解决！