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客户信赖生意得心应手---访宝星首饰厂董事总经理吴宏斌

发布时间: 2013年03月25日 13:55 | 进入复兴论坛 | 来源: CCTV2 香港大公报

 



  化险为夷全赖市场触觉

  在吴宏斌打拚的那些年里,所面临的挑战,一是来自商场上的骗局,加上自身认知不足而遭遇的风险;另一个便是时代变迁,以及随之而易的市场风向。

  商场的骗局任何时代都有。吴宏斌回忆说,上世纪九十年代,曾有不熟悉的客户找他做一批产品,却不是他擅长的产品样式,「最初我觉得奇怪,但有钱赚就做了。」经过研发,产品是做出来了,却收到了「弹票」(空头支票),损失十几万美元,「打击相当大。」他说。

  另一次,有人找他合作,说要发展品牌,在签约当日,对方的老板和总设计师未有现身,在场的人借故说玩牌,赌几局消磨等人的时间,这才发现是「老千局」,好在骗徒最终绳之于法。

  除了客观风险,主观的疏忽也可能导致损失。吴宏斌说,「做生意一定要做自己的专长。」当初他未有领悟这个道理,曾「买过」教训。

  市场调研必不可少

  那是二○○○年初,吴宏斌曾想过跨出自己的领域,做一些新尝试。他从零二年开始担任埃塞俄比亚驻港名誉领事,其间获悉当地生产质量上乘的咖啡豆,于是想借机开咖啡连锁店,「之后在香港开了四家分店,南京开了三家,但没多久,全部都关门了,损失不少。」他笑言,开店前没有做详细市场调研,事后才发现,在香港,懂得品尝咖啡的人极少。

  再者,开店的地段十分重要,他说,「当时我的咖啡店想进驻大商场,但我的店叫Kafa,未形成品牌效应,自然不受青睐。」他强调,做生意必须评估风险,而且自己不懂的领域,千万别轻易涉足。

  吴宏斌现在做珠宝很成功,但他由做象牙饰品转型至珠宝,却也因时事所趋。上世纪八十年代中期,原本生意做得有声有色的吴宏斌,发现国际社会对象牙制品的态度悄然转变,陆续有国家对象牙实施禁运。他感到这股风潮迟早波及全球,于是为转做珠宝作准备。

  一九八九年,象牙全面禁运,好在吴宏斌未雨绸缪,加上他的拍档是打金匠人出身,对他们转型成功增加了筹码。审时度势,帮助吴宏斌化险为夷。

  吴宏斌随时观察市场形势,零六、零七年,他一向专注的欧美市场呈现疲弱,逼迫他必须转攻其他市场。正当他琢磨着该转向何方时,有俄罗斯客户找他订造饰品,这才让他了解到东欧的需求之大。「做生意要有触觉,我了解那里的情况后,坚信那边的市场值得开发。」实践证明吴宏斌的判断正确,公司不但没有萎缩,反而实现了突破。直到现在,吴宏斌的一半生意都是来自东欧市场。

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