投诉单位：上海第一人民医院

投诉内容：
2013年1月12日因白癜风去上海第一人民医院（北院）皮肤科专家门诊就医，接待的医生建议我采取激光治疗，并让我每个星期都要到医院做一次激光，并称激光治疗只有他才能做的。所以我问医生下周六他在不在，医生说他在的。于是1月19日我坐车3个小时从崇明赶到医院，谁知该名医生没上班。我到医院咨询处询问，那边的接待人员和我解释说有可能医生生病或有什么急事，给我一个医院电话，让我下次来时先打电话问一下。于是我白跑一趟，只好又坐了3小时车回到家，这一天算白忙活。于是我吸取教训，2月1日下午先打咨询电话问那个医生是不是上班，可是接电话的那个男的态度极其恶劣说这周六医生不一定来，下周六医院放假也别来，要等过完年才行。我说我的病拖不得，最好让他帮我问一问，谁知那个人语气很不屑的说，什么毛病还拖不得，并让我说说看。还说既然那么急那明天到医院来等等看好了，还没等我说话就挂掉了电话。 我要投诉医院窗口服务，咨询处当事人态度恶劣，医院的咨询电话形同虚设，连病人的一些基本需要都得不到解决。