投诉内容:
2012年9月26日乘坐联合航空公司KN2614航班,飞机飞行过程中没有为所有旅客发放航空餐食,包括我在内的部分乘客没有就此接到任何通知和说明。当我发现乘务员事后收拾餐具并质询乘务员时,乘务员单独给我拿来一份餐食(其他之前没有被提供餐食服务的乘客仍然没有),并无法说明为什么我们这些乘客没有餐食、为何质询后单独给我拿来一份、到底剩余多少餐食、为什么不给乘客提供。此后多次与该公司投诉部门沟通联系,至2012年10月下旬至今不再给我任何反馈,且投诉客服告知没有其他办法处理此事。处理过程有录音、录像为证。 |