投诉内容:
2013年1月9日,亚马逊中国(www.amazon.cn)的Z秒杀活动推出莱泽曼组合工具SIDEKICK,本人见该商品为其自营商品,遂下单购买了一套,并及时付了款,订单信息详见附件一。
亚马逊中国(www.amazon.cn)未发货,将责任推到发货厂商身上;拖延退款,将退款责任归咎于消费者。
因此,本人决定投诉亚马逊中国(www.amazon.cn)欺诈消费者,从事欺诈性的商业活动,缘由如下:
1、该商品无库存,进行欺诈性销售。
2、该商品有库存,订单生成后,不发货,假发货(没有给出详细的快递跟踪信息),进行欺诈性销售。
3、从下单之日(1.9)至同意退款之日(2.5),历时28天,对待消费者的态度,虚与委蛇,完全不把消费者放在眼里,且一再将责任推到厂商身上。
维权要求:
1、请相关责任部门严查亚马逊中国(www.amazon.cn)这种欺诈性的商业活动
2、要求亚马逊中国(www.amazon.cn)相关负责人向本人道歉,并在其网站首页公开发布道歉声明。
(详见附件五) |