投诉单位：浙江绿城集团

投诉内容：
本人现住小区（江苏昆山虹祺路1688号风景英伦小区）于2010年10月31日交房，属2梯3户式格局，由上海农工商集团承建，浙江绿城集团江苏昆山物管分公司担任物业服务，高层建筑所采用电梯品牌为 “EXPRESS”。 前期电梯一直运转良好，自从2012年下半年开始，44栋楼电梯频频出现电梯门按钮不起作用，本人因此多次向物业报修，结果物业只是暂时做维修处理，修理后运转1-2天又出现同样故障，2013年初更是出现电梯下降到1楼有明显异常响声及晃动，保修后还是没有侧地解决。终于在2013/2/24日，此电梯将本人一家人及另一业主困于梯内。据小区其它业主反应，所属楼栋也常有类似情况发生。出现问题后本人已告知物业，让其慎重处理，但是还是无动于衷。该物业公司管理松散并非电梯故障，还有楼道消防报警灯长期处于红色状态，业主告知后，该物业答复是他们知道了，但是没有任何措施，此类安全隐患比比兼是，实在令人难以接受，为避免后续悲剧发生，本人特别在此投诉！希望引起有关部门及相关监管单位重视！尽快解决本小区电梯故障及安全隐患！