投诉内容:
本人因急於治療耳鳴,相信了網上關於吴孟达代言的第六代耳鸣康复仪的虛假宣傳,並電話向銷售人員確認使用該產品後一周內就有療效,因此本人於2012年10月14日在網上向北京市海淀區上地尚冠網絡營銷中心訂購了一台第六代耳鸣康复仪(總共1680元),2012年10月22號收到產品開始依照說明書使用,結果用了3個月都未見效,使用3個月後,於2013.1.20日康复仪開始發生故障,不能正常使用,到了2013年1月30徹底無法使用,當時便向北京市海淀區上地尚冠網絡營銷中心報修,然而,這家銷售公司說廠家現在不能進行維修服務,只能以舊換新,又因為產品使用超過3個月(僅使用3月零10天),需要收取30%的費用,也就是說,我還得支付504元換取一台第六代耳鸣康复仪.
因此,本人要投诉北京市海淀區上地尚冠網絡營銷中心:
1.夸大第六代耳鸣康复仪療效宣傳,誘騙消費者上當受騙
2.其所提供的產品質量不过關,並且不按保修條約進行維修(1年內,產品本身品質問題引起的故障,完全免費維修)
3.其以"以舊換新"的手段騙取消費者高額利潤
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