投诉单位：北京寰宇恒通汽车有限公司（奥迪4S店）

投诉内容：
我于牌照为京Q09300.2012年10月18号出险后在寰宇恒通维修，当时的维修项目为后杠喷漆。该车于今年3月6日再次出险，事故为后杠碰撞。在北京华阳奥通4S店报案维修时，定损人员发现后杠被碰撞的地方大面积掉漆，裸露出下面还有一层银灰色的面漆。经检测我的车后杠是杠底上面有一层底漆，底漆外面有一层银灰色的面漆，面漆上面又喷了一层底漆，底漆外面还有一层白色面漆。该后杠应该属于一辆灰色奥迪车上的，被偷换到我这车上。经过与寰宇恒通公司售后王经理（电话13911230109）反映，我于3月9日把车开到寰宇恒通4S店进行鉴定。接待的为张经理（电话13311067329），当天下午经过协商，对方同意更换新杠体，但是对于我提出的假一赔十的索赔条件说要请示领导后星期一（3月11日）答复。3月11日，我致电张经理，对方反口不承认该车杠被偷换的问题出在他们那里，反咬我是自己在外面换了杠回来陷害他们，但还是承认可以重新维修车杠。我这个是新车，所有的购买维修保养记录都在北京寰宇恒通公司进行，并无外修行为。我投他们在维修过程中偷换我车的后保险杠这种坑害消费者权益的事件。并对该车的其它配件是否被更换表示怀疑。