投诉单位：建工网www.jgbook.net

投诉内容：
我12月中旬买的2013年全国监理工程师培训考试教材+辅导用书（全套10本）【赠2012年课件+真题】2012年版 这一套书，一直等了半个月都没发货，后来和客服联系，他们说一月中旬出版社会出一个新的版本，我就想着再等等吧，结果等到二月份，书还是没有发货，我就又问客服，他们说之前一月份因为出版社的原因，没有出版，到3月份才出，我等不及了，要求退货，客服说会帮我申请，可是之后就再不理我了，我就打他们的手机号，那个人要了我的订单号，说第二天上班帮我处理，可是这又过去了半个月了，我打电话再也没接过，客服再也没回话，我真的非常生气，相当生气，消费者就能这样被欺骗吗？希望大家引以为戒，也希望能还我一个公道。 而且他们的客服服务态度很差，没有礼貌，强烈谴责！