投诉单位：恒大鑫源（沈阳）置业有限公司

投诉内容：
我于2011年3月9日购买了恒大城45#楼112室（期房）；当时售楼员介绍并承诺说：该房为一楼，赠送私家花园，房间临湖，为湖景房，周边规划为绿地，房屋周围没有其他建筑；我们随即全款购买，而且房价是按湖景房较高房价来购买的。2012年10月7日，我们收房的时候才发现房屋西侧紧邻人行通道和通风口，当即就与验房员提出了质疑，并找售楼员，她说她也不知道有此建筑，我们随即与恒大物业及恒大沈阳总部取得联系，恒大方面表示会处理此事，在此期间，恒大联络人更换好几名，我们多次到总部去找负责人沟通，但根本无收获……，最后恒大相关人员做出解释：此建筑为合理建筑，不能整改，但是可以赔付1-2年物业费作为人性化补偿，对于售楼员未说明此建筑物，恒大表示不是恒大的责任，属售楼人员责任，叫我找售楼人员问责。对此，我不能接受此意见，再次要求恒大出具相关建筑审批手续，恒大仍不予出具……