投诉单位：中国联通

投诉内容：
2012年端午节在深圳华强北一国美门店买手机和购联通3G卡，享受预存话费返话费的一个活动，今年发现系统内的正常返款，每个月30元，根本就没有到帐，由于联通内部存在一个返还话费先后扣款的问题，导致这360元根本没有到账。我打电话到了当时开卡的国美联通，他们告知我，那位高级客户经理意思是，从现在3月起到6月份，剩下3个月每个月返40，然后后面18个月返10块，总计300元。因为我想此事尽快结束，同意了这个方案。 但是现在联通又打电话说他们的处理方法就是每个月返20块钱，总计240元。 当我表示不同意这种处理结果时，他们的意见是，“国美的联通前台工作人员给予的答复和承诺（或者说是他们高级客户经理给予的答复和承诺），他们是不负责的，要么答应他们现在的处理意见，否则他们也没办法，就放在这，不管了！”几百元几十元话费是小问题，但是这种大公司在自己工作失误并且内部沟通存在问题时，首先做的是推卸责任，抵赖，这种以大欺小的作风和态度，并且言而无信，几次三番更改处理结果，难道真的没有地方申诉，没有地方申诉成功？？？ 现在我要求中国联通履行承诺，至少返还承诺过的300元话费！！！