投诉单位：淘宝商城的自然堂然美专卖店

投诉内容：
一直比较信任淘宝商城的正品保证，这次买的自然堂化妆品和商场专柜的不一样，而且有过敏现象，以前一直用商场专柜的东西。之后打电话咨询自然堂总公司4008882788确认没有安徽合肥然美贸易有限公司这家代理商，然后质询网店，网店无法提供代理授权书和进货证明。此后就不再解释了！这次我对于淘宝商城的正品保证再没有信心了，难道没有任何证明文件交点保证金，就可以说自己是正品了。看来淘宝商城只是认钱，而且需要淘宝商城介入协商，还要等待提出退款申请后的三天后，马云的企业让我很无奈，店大欺客在网络中又重现了！谁可以解决假货盛行的网购！维权怎么还是这么难！ 订单编号：303687442729401 支付宝交易号：2013030400001000940041092277 本人对于以上投诉真实性承担任何法律责任和后果！