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投诉单位:淘宝网

投诉内容:
2012年年底我在淘宝网一家店铺名称:红顺木业(又名:红顺好利居),阿里旺旺ID名为:红顺原木厂家直销 的店铺订购了六套红橡原木白胚门,后发现此六套木门存在不同程度的质量问题,于是申请退货并提交大量反映木门存在严重质量问题的图片,但卖家却以“定制物品不予退货”为由反复拒绝我的退货申请,无奈之下我申请淘宝客服介入,但是淘宝客服的介入非但没有给我带来任何安慰,反而给我带来了第二次伤害。淘宝的客服在证据确凿的情况下,无视消费者的利益,在劝我息事宁人遭拒之后,又刁难我要我出示质检报告,当我告知我提交的凭证已经可以说明问题,并依据2010年林业部颁布实施的《LY_T 1923-2010 室内木质门》行业标准,以及产品质量法、消费者权益保护法和国家三包政策等法律法规相关规定加以说明,但是结果淘宝还是让我眼睁睁的看着我的钱被强行支付

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