投诉单位：中粮我买网

投诉内容：
购买水果卡未看内容。订单状态已经发货，后来再次看订单所定的产品上明显标注此卡过期时间为2012年12月31 。打电话投诉说他们未及时处理下架产品。这种东西还让客户发现。而且还是在线支付。定单我取消不了。他们取消，退款也不给明示。只是要我等15天。我无法忍耐他们的处理方法。订单没人和退款状态，仅有电话客服的回答。保证不了我的合法利益。这种做法是敷衍消费者。