投诉单位：淘宝网

投诉内容：
淘宝系统有故障，导致我的淘宝购物账号不能在网页上登陆，直接导致了与之绑定的阿里妈妈账号不能登陆，账号里面的资金都不能取出。从年前2013.2月初开始投诉，一直回复“等三个工作日”，却一直没有给处理。给客服和淘宝小二联系过很多次，每次都是说“给技术部门反映”“ 再等三个工作日”。已经持续两个多月了，一直不能解决，淘宝小二也不再回复。万般投诉无门，只能求助于315消费者在线。