投诉单位：沈阳华晨金杯汽车有限公司

投诉内容：
本人购买的金杯汽车2月7号在山东出现故障，我拨打金杯4008188333反应问题根本没有解决任何问题，在不损坏外物的情况下进行了检修，，因为汽车不可能在出现故障的情况下开回北京的，回到北京后我找到购买车的经销商处进行更换（当时没有超保）经销商说只有厂家同意了才可以更换，，所以我拨打4008188333进行询问，后来厂家电话02431661818回过电话来说我们可以调取2月7号的电话录音进行解决，但是他说我2月7日没打过电话，他们说的每一个电话都可以监听的，但是我本人通过中国移动查询出来了清单有记录的，但是他们愣说没有，我认为他们在逃避责任，而且我认为他们的客服4103号服务态度不好，不给解决问题，语气极差，请有关部门调查核实。这样的厂家只会逃避问题。服务人员也不好。而且又有中国移动的通话记录。但是我打过电话过去还是不给解决。说我没打过，打过了才给解决，。附件是通话记录的截图。