投诉单位：厦门方特梦幻王国

投诉内容：
2013年7月2日下午5点15分，厦门同安方特梦幻王国飞越极限游乐项目出现故障，直到下午6点10分许，所有人才安全落地。当时我们一家4口和朋友共9人与游客正在正在玩高空冒险，3分钟后，设备却突然停电，室内漆黑一片，约70名游客尴尬被困高空中。时间一长，加上室内空气不流通，不少游客受到惊吓开始放声大哭。后来靠工作人员手工推移，前后花1小时才下来。 众人抗议至晚上10点多，连最简单的退款，也置之不理，负责人逃之夭夭，一行人无奈花600元包中巴回到漳州，已经快12点。 去了要求厦门工商局315为我们主持公道！！ 圆方自欺欺人说烟头造成，视频为证：完全一样的视频.证明方特的飞跃极限设备在各地都有同样问题。证明方特飞越极限存在严重安全隐患！ 设备不过关..... 　　http://www.tudou.com/programs/view/Pnu4zDOP_vI/ 厦门同安方特梦幻王国70名被困游客抗议现场视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNTc5MjcwNTI0.html