投诉单位：惠山万达永辉超市

投诉内容：
我们7月6日在惠山万达永辉超市购买光明牛奶一桶，上面保质期到月11日，回家后放到冰箱，当晚开始开启给小孩喝，未见异常，7月7日小孩未说有异常，到7月8日早上小孩说味道不对，我们也品尝发现牛奶变质，倒掉没有喝，把剩余的少半桶继续放入冰箱，7月9日刚好到万达吃饭，找到万达永辉超市，结果服务处两名客服人员服务态度很好，看过牛奶后承认是牛奶质量问题，答应退还货，但找领导批准时领导拒绝退换货，服务人员再三请示其他领导，有的不接电话，有的说不处理，没有一个领导出面解决问题，在我们一再要求和客服人员一再打电话下，有一位经理出现，说这种无法退换货，只有当场发现变质才会处理，这种问题不会处理，随便我们去哪里投诉，服务主管态度恶劣！以前小事情不计较，这次一定要曝光一下，服务主管太嚣张！没有想到万达体系内也有这样的服务！