投诉内容:
网易代理的网游魔兽世界,之前发出通告说十区莉亚德琳合服会在8月1日,但是在7月29日下午突然就被合服了,并且没有以任何方式告知用户,在用户不知情的情况下对用户的虚拟财产造成无法返回的损失。
根据网易合服的规定,合服后邮箱和公会里的金币和物品不予以保留,也就是说用户在没办法及时转移虚拟财产的情况下导致了用户虚拟财产的损失,我对此多次询问官方客服,但是官方没有表示出任何歉意和解决的诚意,在我多次询问GM的情况下他们拒绝给予正面回复,不提出任何补救措施并且不赔偿用户任何损失。
我的损失价值大概有40多万金币,换算成人民币大约价值700多元,虽然不多,但是这是对用户的一种侮辱,网易这种作为一个游戏代理商却言而无信、不负责任的行为实在让人发指。
当我想去截他们的8月1日合服的公告的图时,发现公告已经被他们修改了,去截图已经晚了一步 |