投诉单位：盛大网络游戏

投诉内容：
本人在8月16日凌点10分左右 在盛大泡泡堂网络游戏商店的点卷充值页面充值了1张50面值的移动充值卡点卷 没有到账 早上10点多打电话到10086去咨询了 该充值卡已被别人消费，后打电话到盛大客服咨询了下他们受理后，说是什么充值平台出错了 我的50元被别人充值了 答应我返我50元的游戏点卷或等值的充值卡 我想问下 由于盛大或是盛大的充值伙伴一方出现了失误 产生了不必要的麻烦 给玩家所造成的电话费 能不能得到相应的赔偿？ 他们只需要赔偿50元的游戏点卷就没事了嘛？ 太不公平了 移动充值卡卡号：12749120087244680