投诉单位：广州华多网络科技有限公司

投诉内容：
为了新服冲名次开服没多久充值的50元点卡按比例兑换成游戏金币应该是470个金币。充值之后一直没到账，首冲礼包也领取不了。跟客服多次反应他们一再强调已经到账。但是我根本没得到消费。他们居然告诉我 我第一次充值的470金币不再活动时间内。他们的态度实在不好根本不正视我的问题。我多次说明你看一下我充值了多少金币，消费多少金币，余额多少，就可以计算出我究竟得没得到那470个金币。客服完全忽视我提出的意见 。并且这个问题一共拖了我三天也没有给我满意的答复。本来是为了新服冲名次才来玩的游戏，最后给我拖三天，我连第三次充值的信心都没有了。 他们这种不负责任的工作效率已经严重影响了玩家的游戏质量和心态。 并且这个游戏的客服热线根本都打不通。如果可以电话给我解决或者解释的话也不至于我会这么生气。根本就是出现问题没有一个人可以告诉消费者究竟原因是什么。下面上传的截图都是最新截图。希望315可以让这个游戏公司给我一个合理解释。