投诉内容:
尊敬的315维权者,您好,我有一个小灵通号已经使用超过10年,是每月50元月租,没有分钟限制的资费形式.这是当时天津刚有小灵通时办理的.因本人出差,导致欠费3个月左右.回天津后在进行补交费用的时候,被告诉号码已经被注销了不能够缴费了,而且补交费用也无法恢复.与联通客服人员,值班经理多次沟通,并且到营业厅(河北区月纬路营业厅)与其当面沟通,对方服务态度特别恶劣,我方只好叫来了110来进行调解,但对方说这就是规定,不管电信法怎么样规定,你的号就是找不回来了,我们就这么办了,你爱找哪儿找哪儿去.根据下面的中华人面共和国电信法
第三十五条我的合法权益应该得到保障,对于延迟缴纳的费用我会按上述条例进行补交,还有滞纳金,但是对方应该恢复我的小灵通正常使用功能. |