投诉单位：携程网

投诉内容：
我于2013年11月3日预订全家2014年春节去马尔代夫－香港的国际机票。之前多次查看过价格，2900到4650，都不算太高，因此联系了旅行社先定好了马尔代夫的酒店。因为孩子护照的问题，机票到3日凌晨才定（定机票需要护照信息）。随后携程客服告之没票了，要也只有全价18000元的票（不知道这个全价票怎么出来的，别的网站说没这么高）。但是其网页一直显示有票，且价格为5000多。跟携程交涉多次，总是强调不是他们的原因是航空公司造成的，但是作为门户网站，你有责任告诉客户真实的情况，因为客户会根据你的信息制定自己的行程，客户信任的就是门户网站而不是航空公司。作为中国最大的商旅网站，这个是否涉嫌虚假信息坑害消费者？我现在无奈取消了全家6人的春节之旅。 www.ctrip.com 订单号：669217236 ·预订方式：网上预订 ·预订日期：2013-11-03