投诉单位：上海市杨浦区中心医院

投诉内容：
我慕名去看上海市杨浦中心医院妇科程忠平专家的门诊。他建议我做腹腔镜手术，并承诺会亲自为我主刀。由主任医师主刀，我心安许多。我听从医院安排，进行术前准备。11月19日入院时，询问接待的护士，她说明，当初是看哪位医生门诊的，就是由其主刀。20日开刀签名时，院方再次承诺程主任主刀。然而，21日，我进手术室麻醉前，却依然不见程主任的身影，左等右盼了好久他还是没有来，我无比忐忑，问医院方想确定是不是程主任主刀。他们告知我放心，一定是程主任主刀，还说医生要在术前做准备工作，不会这么早到。可我的心一直悬着，不放心地又询问了名护士，没想到护士居然告诉我说，这次不是程医师开刀，而是一名我根本不了解的胡医生主刀。顿时，我傻了，觉得有种严重被骗的感觉，要知道我是鼓足了多大的勇气，做了多少的心理与生理准备才盼来的这场手术啊。我决定找医院要个说法。没想到，医院只草草地解释说，程主任临时去开会赶不回来。作为一名躺在手术室百般心慌的病人，医院居然在患者完全不知情的情况下，随意更换主刀医生。我万万没想到，医院与医生竟然可以如此合伙欺瞒群众，这对于一个已在准备手术的老百姓来说是一个多致命的打击。这是严重的诚信问题啊。