投诉单位：西安市西部车城瑞鑫4S店

投诉内容：
2012年2月14日于西安市西部车城瑞鑫4S店购买奇瑞E5-1.8升自动挡这款车，在2013年12月份发生事故导致变速箱外壳变形，在维修时才发现这款车的变速箱任何配件都买不到，多次与4S店和安微总厂联系得到答复是没有配件只能换变速箱总成，我购买这款车裸车价7.5万元，换这款车的变速箱总成价格是3.5万元，当初购车时厂家销售人员为什么不给我们介绍这款车的变速箱不管任何配件损坏都必须更换变速箱总成，而且价格太高，我认为奇瑞牌汽车制造商故意欺诈消费者，购买两年的车现在无法使用了，真不知道该怎么办？希望借助这个平台恳请你们帮助解决。