投诉单位：一号店和它的入住商家

投诉内容：
我在2014年3月5日看到这个特价商品然后就拍下付款了，接下来卖家迟迟不给发货，（提前告诉您，一号店里我们买家是不能直接联系到一号店的入住商家的，只能通过一号店的客服）我9日18点联系一号店客服，客服说他联系下卖家然后给我回复，我等了一天多快俩天没等到，我就在11日又打电话咨询，然后过了会就给我回电了但是说是暂时没货，让我等待。12日下午16点客服给我打电话说卖家商品规格参数写错了，给我按照百分之30赔偿我，而且说客服还说卖家一会儿会联系我，过了一天我都没等到卖家联系我，所以我在上午又打电话一号店咨询怎么回事，卖家俩次都是告诉我让我耐心等待！我又等一天还不行，14日下午16点我又打电话一号店客服咨询！，客服告诉我按照百分之30赔偿我，但是赔偿金额不能超过200元！这是在之前客服没有告诉我的。所以我让客服去查12日下午16点它们一号店客服给我的答复，然后他们查完在15日我打电话咨询的时候告诉我之前12日的客服确实没告诉我总金额不超过200元，但是它们一号店现在规定了不超过200元，而且还很嚣张的意思说只能这样处理。严重侵犯消协法中买家的权利！存在霸王条款！