投诉单位：乔安官方旗舰店

投诉内容：
我3月6号在天猫商城买了乔安牌无线网络监控设备（三样，共6件）买之前问过卖家的技术和客服都说可用，可货到了用不了，硬盘录像机和摄像头不能兼容，硬盘录像机的遥控功能根本没有，配带的遥控器根本没用＂卖家还给开的是假发票＂联系卖家、卖家让我加钱买他们的其他产品，我要求卖家打折，卖家不肯还说我是浪费他的时间和精力，还说网购出现这样的事是难免的，太嚣张了，开假发票，产品与描述差距很大，现在我要监控的地方都是用人看着，造成人工费用增加，我正在向天猫商城投诉，315可以帮我维权吗？