投诉单位：抚顺市阳光轮胎翻新厂

投诉内容：
我厂在2012年和抚顺市阳光轮胎翻新厂合作，在他厂进购一批翻新胎，进的时候说，一个月内出现轮胎开胶，鼓包，包退，包换，开始的时候质量胎少就换了，去年10月质量胎多了，我卖出去的胎出现质量毛病我都给我的顾客调换了，不是退钱就是赔一条别的轮胎，我的给他打电话就说没时间过来，现在都半年了，还是没有来，我的损失怎么办，消费者的权益谁来保护？