投诉单位：来伊份

投诉内容：
2014-03-16 15:22 订单创建成功! 2014-03-17 15:30 订单状态修改！ 2014-03-17 17:03 买家已经付款，订单20140316158892付款146.300元 这是我用手机在来伊份订下来订单，离今日已经20多天依旧没有安排发货，打了几次客服都坐席忙 今天好不容易通了客服居然说没有付款造成的，我明明是有记录的，用的是支付宝支付交易也显示成功的，而且订单信息中如上都有明确的显示，希望能帮我明察，谢谢！