投诉单位：天猫网万通通信专营店

投诉内容：
2013年10月25日在天猫的万通通信专营店买了一张联通沃3G手机卡，套餐很诱人，而且销量也很好，没考虑到会不会受骗就拍下来了，前五个月月租是55元400分钟+560M（正常是65元，每月初返10元，200分钟+60M，前五个月确实像他说的那样赠了那些套餐），五个月后也就是2014年4月份，我又交了60元话费，怕停机收不到每月的返话费，1号当天查不到话费详单，2号查了一下只有200分钟+60M了，而且也没有五个月后返50元的说法。我找到卖家客服，刚开始说给问问，12小时回复，第二天再问就不在线，估计把我拉黑了，过了两天我用另一个号看到他在线，问他12个小时过去了，结果是什么。他说我是找事的，说要下班了，下午售后，我说都拖了两天了还拖吗？他说你听不懂话吗？我给天猫打电话，天猫说让我等他们对商家考核，还说过了15天维权期了，这手机卡套餐15天能知道什么啊！现在通过天猫得不到任何答复，希望315这个平台能过帮助我，这个问题不解决，会有更多人上当受骗。上传的图片有当时店铺描述的手机卡套餐介绍，还有这两天他们客服的聊天记录。真的希望你们能够帮助我。