投诉单位：4006021309客服的单位

投诉内容：
上月30日和本月6日左右的时间，分别二次投诉：我在4006021309客服热线上购买第八代的止鼾器。受到货后经查实，货是第三代的止鼾器，且快递员代收货款498元后，从此客服热线4006021309和发货人：王先生18321072880的电话就不接，但一直假冒电信接线员：您要的电话正在通话，请稍候再拨。我的投诉还未收到答复，我考虑是非有二点：第一：我未能写明要投诉单位的真实地址和名字。是这样的：投诉前，我向顺丰速运（4008111111）反映发货单（903983716128）上注明的寄货单位：上海和普商贸，是假的。要求顺丰速运公司提供发货单位真实地址和名字，其答复：因我不是执法人员，公司不可以提供的，要我向投诉部门反映，打假。我认为您们先向顺丰速运公司查，不难知道发货单位的真实地址和其单位。第二：因投诉止鼾器网骗人太多，不好处理。我认为：就事论事，哄骗人敢于在全国的网络上售购假货和三无商品等来骗钱，不能任其逍遥法外，侥乱社会的安定。以上请考虑，给予答复。我是老百姓，只能做到这样了。