购物原本是旅行途中的一件十分愉快的事，但随着一些牺牲游客游玩时间、带队进店购物赚取提成的“纯购物团”的出现，游客和旅行社之间以不欢而散收场的例子越来越多。近日，国内个别专注于老年游产品开发的旅行社做出尽快取消国内产品中所有购物环节的决策引发业内一阵热议。有人认为，老年游完全取消购物不切实际，也有人觉得，“零购物”后的老年游离进军高品质游的愿景似乎又近了一步。

　　取消购物环节

　　提高旅游产品品质

　　作为一家专注于老年游市场开发多年的旅行社，金色福旅游近日又做出将于2013年取消现有国内游产品中所有购物环节的决定，其总负责人告诉记者，目前，该社国内游产品中已经有70%的产品实现“零购物”，而在其即将出炉的2013年产品规划中，余下的30%也将彻底告别“购物”环节。

　　众所周知，定点购物可以为旅行社带来团费以外的额外收入，取消购物也就意味着旅行社产品的价格也将相应上调。以金色福旅游的华东精华动去卧回7日游为例，目前该产品价格为2780元，取消购物后将有200元左右的上调。

　　“可贵的是我们有一个很好的实施基础”，金色福旅游负责人告诉记者，旅行社自己开发产品相对更容易实施。该社几年前就意识到购物太多的弊病，早已开始尝试产品中逐渐减少和取消购物，并分阶段地实施，这样一方面帮助旅行社适应市场发展，同时旅行社也能及时从游客体验中得到反馈信息。“做出这样的决定是基于绝大多数消费者都认可我们这种做法，是顺应市场发展的潮流。”

　　北青旅营销中心杨超认为，老年游开发中确实存在这样的矛盾，一方面老年人在交通、行程、用餐等方面的高要求决定了老年游产品的高价定位，但实际情况却是很多老年人消费观念都趋于保守。不过，目前北青旅有些强调优质购物的高价老年游产品销售也逐渐火热起来，“大家的观念也都在变化，取消购物后，产品往更高品质发展也未尝不是一个好选择。”

　　老年团现状

　　购物陷阱多、氛围差

　　近日，有媒体报道，江苏某旅行社一日游产品向游客推荐起了蚕丝被，原本40分钟的旅程变一个多小时，且大部分时间都用在了购物上。据业内人士透露，目前，国内像这样的购物店比比皆是，老年人尤其容易上当受骗。比如卖玉器、保健品、炊具等的店十有八九都是忽悠。

　　有些旅游城市也不乏真正的土特产店，但价格往往高出普通商场中相同产品价格许多，有的甚至高出几倍，即使游客购买，其满意度也很低。

　　“其实国内购物最让人揪心的一点还是：导游以购物作为主要收入来源，在带团时往往重购物轻游玩，如果游客购物出货量少将导致的一系列后果，最直接的就是导游收入骤减引发矛盾，游客游览时间也被白白浪费。”

　　此次金色福全面取消产品购物环节的决定只用于其国内游产品，其负责人告诉记者，在旅行社的出境游组团经历中，游客对国外购物安排还比较满意。“国外购物氛围好，大多数是些免税品，买回来也确实物有所值，老年人虽然对此并不是很热衷，但至少买得值。”

　　国内游取消购物环节后，如果有些游客确实有购买一些当地特色商品的需求，旅行社会留出时间来让客人到当地的普通超市进行选购。“住宿地点一般都安排在城市中心地带，有需要我们甚至可以安排大巴将游客带去当地较好的超级市场。”

　　记者 李小娟 夏丹丹