[消费主张]315在行动——哪儿来这么多“好运”(20110530)

一日游“巧遇”连连 “老总”借祈福忽悠游客

    几年前，我们节目记录过旅游路上游客巧遇珠宝店老板是老乡，因为老乡的关系，店家打折销售珠宝玉石，结果游客上当；去年，我们记录过旅游路上游客巧遇玉器店老板生下双胞胎，店家还是打折销售珠宝玉石名曰为双胞胎祈福，结果游客购买产品上当；今年呢，根据一些消费者的反映，我们《消费主张》记者来到了湖南长沙，参加了四次一日游，这四次旅游，还真是“巧遇”连连，请看记者的体验。

    一样的路线为啥有不一样的报价？

    来到长沙，刚从机场大巴一下车，我们就被迎进了位于民航大酒店内的湘辉旅行社。这里的工作人员热情向我们推荐起韶山一日游。

    长沙湘辉旅行社 工作人员：

    韶山的话100元钱一位，包括整个早上去到晚上回来都不要掏任何的钱。

长沙火车站附近韶山一日游收费不一，从100元到49元不等

    这条线路包括宁乡花明楼刘少奇故居纪念馆、铜像广场、韶山毛泽东故居、铜像广场。原价每人135元，现在实行优惠，每人才100元。包括往返车费、门票费、导游费，听起来很划算。

    长沙湘辉旅行社 工作人员：（咱们这是拼团还是自己的旅行社？）我们自己的旅行社，我们湘辉在这边有三十多家分社。

    离开湘辉旅行社，走出民航大酒店，在长沙火车站附近，我们又被一位身穿铁路制服的工作人员拦住了，他热情地递过来一份旅游宣传单。

    长沙铁路国际旅行社业务经理 陈俊国：（你这是啥旅行社呀？）铁路啊，长沙铁路旅行社啊。

    这位男子告诉我们，同样的一日游，同样的景点，他们只要70元。他们为什么要比上一家便宜呢？会不会增加购物时间呢？

    长沙铁路国际旅行社业务经理 陈俊国：我说是没有啊，取消的。它这个购物，现在等于没有购物了吧，小严？进购物店你不买又不是强制消费的。不强迫，因为没有，就是取消的。

    这位业务经理反复强调，他们的韶山、花明楼一日游是纯游览，没有购物环节。这70元的费用包括景点门票、全程交通、旅游保险以及优秀导游服务。

    在长沙长途汽车站旁边，记者又遇到了60元一天的一日游报价，报这个价的是龙骧集团长沙湘亚旅行社。工作人员告诉我们，这60元也包括往返车费、行程内所有景点门票、全程导游服务和旅行社责任保险。

    已经问过三家旅行社了，还有多少钱的报价呢？第二天，记者在火车站旁发现了一个大大的广告招牌——“韶山一日，49元！”49元的韶山一日游，会浏览哪些景点呢？记者走进了这家长沙星星旅行社。

    长沙星星旅行社 工作人员：（49元都包括什么？）有故居、纪念馆、铜像广场、怀念馆......

    工作人员一番解释，听起来整个行程和别的旅行社一样。但他们为什么如此便宜呢？

    长沙星星旅行社 工作人员：（那为什么那么便宜呢？）长沙市做旅游方面，基本上都是做一个特价的销售，做旅游的利润本来就不高，这样的一个情况。但是服务绝对不会打折扣，这个你可以放心。

    “特价销售”！“服务还不打折扣”！听上去真让人心动。

    四家旅行社，只有两家跟我们签订了旅游合同。湘辉旅行社、铁路国际旅行社拒绝签合同。另外，这四家旅行社都没有提供发票。不同的报价，一样的路线，是否，报价贵的旅游服务更优良呢？游客在旅途中，会有怎样的经历呢？