投 诉 人：李德江

投诉单位：德邦物流

投诉内容：
我的德邦运单号56686542 这件货是2011-12-31从厦门发往北京，按德邦的精准卡航的标准时除发货日第二天开始计算4天内到达。 也就是说我的货物应该是2012-1-4到达，但由于元旦期间假期问题可能会延误。这个大家都理解。但在德邦官网查询到1月3日下午16点多就已经 到达北京。但我1月4日查询说还没有送达到分部，打德邦客户服务电话原因是德邦元旦放假影响。但今天是1月4日，货物已经到达北京难道今天 也是德邦的假期吗？这个答复我很不满意，客服说帮我催促。 这样的事情不只发生过一次。去年也是这个问题1年内我因为德邦物流问题都已经发生过3次了。客服就是形同虚设！压根没任何成效，之前的几票货我还得打电话给他们的分部经理赔礼道歉。且要跟他们保证不在投诉才给我发货。否则给我列在黑名单！这样的企业居然能上央视经济人物评选？让我很诧异...这样的管理这样的企业有谁监管？我甚至开始怀疑央视是不是背后收德邦的贿赂让其得到经济人物奖。