投 诉 人：景秋梅

投诉单位：深圳市富之岛股份有限公司

投诉内容：
中国网络电视台： 我2010年4月22日在西安民生百货股份有限公司解放路店七楼家具商场购买深圳市富之岛股份有限公司生产的樱美系列Q22-2两门书柜4件，Q5转交书柜、R1电脑台、主机板及24PR1电脑椅各1件，共计12630元。 2010年12月18日在经销商到家安装家具时发现Q22-2两门书柜4件，共计16扇门存在严重的质量问题，一是书柜门有大量裂纹，大的50-60公分，小的5-10公分。二是门的色差加大。三是家具严重发霉。（见照片）随后多次与经销商及厂家联系要求换货，2011年1月29日换回的货仍存在严重的质量问题（见照片） “富之岛”对产品出现严重质量问题所持的态度我无法理解，我的正常诉求得不到合理解决，真诚希望借助贵局“天天3.15在线投诉”这个平台，解决我的诉求，维护我的权益，一是“富之岛”尽快将我购买该产品的货款全额退还于我；二是派人将货拉走，并承担由此给我造成的损失（由于长时间不能入住而承担的房租、物业费、暖气费等）；三是请求对该产品进行跟踪调查。