投 诉 人：王立红

投诉单位：浪漫香榭丽

投诉内容：
2011年9月我看到电视上做的浪漫香榭丽广告在济南市嘉华购物颐和天泉买了一套香榭丽祛斑霜价格998元，还赠了三张免费的补水美容卡，使用了一个星期左右感觉脸上油乎乎的，不但没见斑少反而斑又多了，我给客服打电话她说这属于正常现象，这个产品就是先返黑然后再从表面彻底祛斑。 后来我去做免费美容他们劝我办卡，说刚用产品白搭，得配合着做美容才能更好更快的达到祛斑效果，还承诺去不了斑就退款，当时我并不想办，可他们衣服戳戳逼人的态度，不办卡不能走是的，我只好办了一张年卡，以为真要像他们说的那么神化这些钱也值了，可是我做了有三四次，每次去了还要让我办这个那个的卡，我说不办，接着就态度大转弯，也不好好给做美容了，我脸上的斑不但没少，还起了一脸的疙瘩，他们说这是营养过剩皮肤吸收不好，让我再办一张刮痧的卡，保证能把痘去掉，结果我做了一次回去脸上的小白疙瘩不但没减少又起了几个大红疙瘩还时常的发痒。我去找他们想把卡退了，结果他们不给退