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投诉单位:一汽大众

投诉内容:
2011年6月2日购一汽大众高尔夫1.4T+DSG轿车一台,行驶不到2000公里时感觉车辆在加速换档时有抖动及顿挫,并在低速行驶及静止时D档换N档时都有异响,于2011年7月29日前往购车4s店检查。检测后说没有问题。9月22日,再因同样原因去4S店要求检查,此时故障现象加重。工程师检测后说要将情况上报厂家,让我等结果。4天后,接到电话,厂家回复说要更换离合器。这是一辆才行驶了4000公里的新车,自一千多公里时就出现故障了!等了好久,并在我向政府有关部门投诉后要更换的离合器才到货,11月25日,前去4S店更换离合器。更换后问题依旧,现变速箱异响情况加重。 且这款车的变速箱在国外的质保期为10年15万英里,而在国内是在故障频发投诉集中的情况下,才由2年6万公里改为4年15万公里,仍与国外的质保有政策有很大差距,属于国内车外双重标准的不平等对待消费者。

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截止目前没有反馈。


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