投诉内容:
本人于2011年11月在西安华纳汽车(东风标致4S店)购买标致408手动2.0汽车一辆,回来后也详细阅读了随车资料。但从今年2月底开始,汽车开始出现冷车起步不稳、汽车一顿一顿向前冲的现象。本人随即同华纳汽车工作人员电话联系,他们说有可能是节气门脏了。今天联系4S点和东风标致厂家,他们说必须开到4S店进行检查和处理。并初步判断是节气门较脏,需自费清洗。我质疑刚使用4个月的汽车,跑了4000公里,节气门脏了的原因。工作人员解释:1、西安地区空气质量不好,节气门容易脏;2、本人使用汽车不当(说他们是高速发动机,换档要在2500转进行),导致节气门脏。我是近10年驾龄的司机,开过新旧多个品牌不下10辆轿车,还未碰到过4000公里需要清洗一次节气门的事情。就算是此车需要2500转速以上换档,但是说明书、专家建议册中毫无提示啊。没有提示就是默认,但默认后造成的费用需要消费者自行承担?我要求:1、东风标致改进说明书,把2500转以上才能换档加入进去。2、在改进说明书之前,因未告知客户造成的节气门脏等,必须免费清洗,并补偿因此而造成的相关损失。3、如真需要4000公里清洗节气门一次,请也加入说明书。 |