投诉单位：雪痕书店（雪痕图书批发）

投诉内容：
去年十月，同学托我在网上通过广州市海珠区建基路图书批发市场雪痕书店（雪痕图书批发）买了八套报检员教材，共1050元，发现全部是盗版，后我在网上发帖，于是他们同意删帖后退钱，于是我费了好多功夫，将帖子删除，将书籍退回，但是之后他们依旧不退钱。我打了315但是工作人员说他们给的地址有好多书店。我知道他们的电话是15920862081 13380065353，QQ是877404027。可是公安机关并不积极的立案，作为一名学生，我真心看不到消费者的权益啊…… 下面我上传一下当初的聊天记录，希望大家帮帮忙