投诉单位：拉手网

投诉内容：
3.15投诉：团购遭遇欺诈 在拉手网团购的产品，在有效期中没有使用，但是拉手网拒绝退款，而且在处理过程中存在欺诈行为。 我打电话到拉手网客服投诉，客服人员查询说订单处理的状态是“已经和购买人确认过，已经使用。”，这是赤裸裸的欺骗。客服人员后来通过调查承认我从未使用过该服务，但是仍然拒绝退款。 投诉点： 1、购买的产品没有使用，卖方也没有提供任何服务，理应退款。 2、拉手网存在欺诈，私自修改订单的状态为“已经和购买人确认过，已经使用。”，这是赤裸裸的欺诈。 我的联系电话：18902489281 邮箱：ala945@tom.com