投诉单位：河南移动通信公司

投诉内容：
2011年10月1日，我在长葛移动营业厅外办理了预交话费送手机的活动。当时交了1499元，办理了月最低消费150元的标准，按照规定，每月应返还话费75元，但实际上我接到了25元的返还。经过与移动公司代理点咨询，他们说我的手机号的业务弄错了，做成最低消费50元的了。 2011年10月-11月，我多次向代理店及移动公司反映，要求处理，他们每次都说正在处理中。 2011年12月份，我开始向10086投诉，每次得到答复是已经上报，48小时内回复。但时间过了将近半年，这个业务仍是错的。也就是说从2011年10月以来，每个月我的手机话费少返还50元。 移动公司办事效率之差，让人愤怒。反复投诉10086得不到有效解决，希望能通过315帮助解决。