投诉单位：永辉超市

投诉内容：
首先永辉超市重庆万达广场店管理混乱，笔者因个人原因在超市购买鲜肉之后3次提出工作人员帮忙切肉的要求。却得到3种不同的回复。切、需先付款之后待会超市切、不能切。当笔者询问缘由时工作人员却讲不出任何相关的规定，只是说说不切就不切。笔者当时询问卖场办公室位置，工作人员却拒绝告知，笔者随后致电12580询问该店电话时，该号码为空号。最后笔者拨打永辉官网、永辉购物袋上全国永辉超市800客服电话，却提示空号。接着笔者拨打重庆12315，但12315工作人员告知此事件他们无权管理。笔者认为超市的规定顾客和员工都应遵守，先且不论笔者提出的切肉要求是否违规，但笔者就此问题无法联系到永辉超市客服人员。服务业最重要的特性是服务，服务的对象就是消费者。如果把消费者的疑惑或批评当做规避的风险，将消费者和商家隔离，只留下购买这一个接触点，实则是对消费者不公平。希望有关部门研究整顿方法，保证消费者与商家交流的权力。315是每个公民的315，每天都应该是315，如果我们不能有有效的维权方式，又何谈全民监督全民维权呢？