投诉单位：东芝公司

投诉内容：
我家08年在国美购买的东芝42寸液晶电视，型号42A3000C，看了刚过两年，在2009年底就出问题了。屏幕右边出现几条黑色和彩色的竖线。我2011年初找到国美，国美说让我们找厂家，我打电话到东芝售后，售后联系了长沙维修站的，维修站的来我家看了下型号，拍了张照片后，当时就要我们签字把保修单拿走，还不肯出任何凭证，因为并没有维修所以我们当时没同意他带走保修单。他们当时给出的处理方案是，要么收7000元维修费换液晶屏，要么按折旧收2600元换另外一个机型。我们觉得不合理，没同意。后来上网一查，发现东芝类似液晶屏上出现线条的情况很多，有的是竖线，有的是横线，根数也不等。我觉得这应该是产品缺陷问题，商家必须召回。然后我又给售后打了几次电话催促他们给出妥善处理方法，他们一直拖着。后来因为工作关系我没找他们他们也没联络我。今年又到3.15时，昨天我打电话到东芝售后，转到维修站那边打电话来说，给出的处理方案是，要么收1万多元换液晶屏，要么只能报废。还说去年以旧换新的活动结束了。东芝长沙维修电话：0731-84424625,东芝售后电话：4006001000