投诉单位：平顶山市德润商贸有限公司、海信容声冰箱有

投诉内容：
我于2011年2月购买了容声冰箱之后，同年10月冰箱出现异常噪音。我将该问题反映给平顶山的销售商——平顶山市商业大楼的销售商及容声冰箱生产商。以上的生产商和销售商均告知我，找售后服务处理。售后服务多次到我家中检查，并先后更换了冰箱的电磁阀、电脑版等电冰箱的核心部件。但是，冰箱的异常噪音仍然存在。当时，售后服务向我承诺，为我更换冰箱，并且告知我不要着急，等到有消息时，立即通知我。但是，自2012年2月以来，我先后数次到售后服务处寻找，均未见人，售后服务也从未再联系我。平顶山市德润商贸有限公司电话：0375-3802111；海信容声冰箱有限公司客服电话4008099999.