投诉单位：北京怡生乐居网络科技有限公司

投诉内容：
本人在12年2月29号正常下单160元大木床，第2天被关闭交易，新浪家居就客服给出的结果是关于嘉尼曼订单事宜，该事件目前正在调查中（商家已经在当地报警）为保障您的货款不受损失，家居就平台先行将您已经支付的货款进行原路返回，后续事件我们在持续跟踪中。但是只说黑客，需要我们配合的时候我们会尽义务的。 我们现在要跟家居就要说法，我们的床什么时间发货，但是他们的态度就是：如您需要追索商家责任，请您在三个工作日内给我们提供与订单本人相符的有效身份证明信息（身份证扫描件、身份证传真件）订单本人有效电话。我们将协调您向警方报备信息。然后我们提交了订单，身份证，截图等等正常交易的证据，客服答应有后续报道就联系我们，在耐心等待。3月14日出了个公告。http://www.jiaju.com/shop100109/ 我觉得他们的公告完全是推脱，如果家居就真有心道歉，要求家居就登报声明，要求家居就提供已经把身份证信息提交给警方的证据！同时公布警方的联系方式 我们主动配合调查，要求公布受理此事的公安局，以及受理案件的编号！我们当事消费者有知情权！本人订单编号：2012022900435305455