反 馈 人：CNTV

反馈单位：淘宝网“优梦家居旗舰店”

反馈内容：
工商局称不在管辖范畴之内

记者已于6月25日联系到东莞工商局，并向其反映了上述情况，不过东莞工商局要求记者发正式采访函过去。当天下午，记者将采访函以及消费者提供的相关资料、检测报告等传真至东莞工商局行政办公室，对方工作人员告诉记者将会把传真转交至相关部门受理，此后便无回应。

28日，记者再次致电东莞工商局办公室时，工作人员称，相关工作已转交至办公室一位刘姓的工作人员，记者随后联系到该工作人员，但对方告知此事不在工商局管辖范畴之内，已转交至当地质监局相关部门，并表示进一步情况将与质监局核实后再行告知。但是截至记者发稿前仍未收到东莞工商局的任何回应。

店方将红色榻榻米床下架处理 同款式仍在售卖

针对郁女士的投诉，记者也联系了天猫网“店小二”，对方为其重新开通了新的“维权入口”，郁女士可以将相关凭证及投诉问题提交至维权页面，不过“新开的维权入口有效期为15天，买家须在期限内行使维权活动。”

25日，郁女士通过邮件告诉记者，“我在天猫开放的‘维权入口’上传了我的要求和凭证”6月23日，卖家也进行了相关申辩，他们还自己制造了个假的检测报告，目的就是说我的检测报告是假的。关于这点我已经不想再和他们扯皮……到目前为止，天猫商城依然没人和我联系，如果天猫和我联系，现在我只有一个要求，就是将床运到环保部门或质监部门进行检测，以证明该床是不是真的甲醛超标，我说的是不是事实！”

当天晚上，记者进入天猫网查看时，发现优梦家居旗舰店已将消费者投诉的“红色榻榻米床”进行了下架处理，但是相同款式、不同颜色的榻榻米床仍在“热销”。